كيف نتعامل مع بياناتك.

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها WidinX («نحن») عبر هذا الموقع ونماذج طلب العرض التوضيحي والتواصل، وسبب جمعها، والحقوق التي تتمتع بها. وهي تنطبق على الموقع فقط؛ أما البيانات التي تُعالَج داخل منصة WidinX نيابةً عن العملاء فتخضع لاتفاقية العميل واتفاقية معالجة البيانات.

من نحن

WidinX هي الجهة المتحكمة في البيانات الموصوفة هنا. يمكنك التواصل معنا على [email protected].

ما الذي نجمعه

طلبات العروض التوضيحية والتواصل

عندما ترسل طلبًا نجمع ما تكتبه: الاسم والبريد الإلكتروني للعمل والمنصب والشركة والدولة والموقع الإلكتروني والقطاع وحالات الاستخدام التي تهمك والإطار الزمني ورسالتك.

سياق الوصول

لنعرف كيف يصل إلينا الزوار، نسجّل طوال مدة زيارتك معلمات الحملة في الرابط الذي وصلت منه (معلمات UTM)، والموقع المُحيل، وصفحة الوصول. تُخزَّن هذه البيانات في مساحة تخزين الجلسة في متصفحك، ولا تُرفق بطلب إلا إذا أرسلت طلبًا.

البيانات التقنية

يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا سجلات الخادم المعتادة (عنوان IP ووكيل المستخدم والصفحات المطلوبة والطوابع الزمنية) لأغراض الأمان والموثوقية.

ملفات تعريف الارتباط

لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع ولا يستخدم أدوات تحليل تابعة لأطراف ثالثة. وإن تغيّر ذلك فسنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك حيث يلزم.

لماذا نعالجها وعلى أي أساس

• الرد على طلبك ومتابعته — تنفيذ إجراءات سابقة للتعاقد بناءً على طلبك (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات) ومصلحتنا المشروعة في تطوير أعمالنا (المادة 6(1)(و)).
• فهم قنوات الوصول — المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و))، باستخدام معلمات الحملات فقط، دون أي تتبع للسلوك.
• أمان الموقع وموثوقيته — المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و)).

مدة الاحتفاظ بها

• بيانات الطلبات والعملاء المحتملين: طوال مدة تواصلنا وحتى 3 سنوات بعد آخر اتصال، ما لم تبدأ علاقة تعاقدية.
• سياق الوصول: مدة جلسة المتصفح.
• سجلات الخادم: حتى 12 شهرًا.

من يتلقاها

فقط الأشخاص في WidinX المسؤولون عن المبيعات والدعم، ومزوّدو الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا بموجب عقد: الاستضافة السحابية (منطقة الاتحاد الأوروبي)، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لدينا، والبريد الإلكتروني للمعاملات. وحيث يعمل مزوّد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تستند عمليات النقل إلى آليات معتمدة مثل البنود التعاقدية القياسية. القائمة الحالية للمزوّدين متاحة عند الطلب.

حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة أو تقييدها، وسحب موافقتك حيث تستند المعالجة إليها. راسلنا على [email protected]؛ ونردّ خلال شهر واحد. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المختصة لديك، وهي في فرنسا اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات CNIL (cnil.fr).

التغييرات

سننشر التحديثات على هذه الصفحة مع رقم إصدار وتاريخ جديدين.